Kontaktinformationen
Kontaktdaten
Bei Sensia stehen wir Ihnen gerne für Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendungen oder anderen Anliegen zur Verfügung.
Kundenservice
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie unser Team per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: support@sensiabrand.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden zu beantworten.
Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Adresse
Sensia
Musterstraße 27
10115 Berlin
Deutschland
Rücksendungen
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter support@sensiabrand.com, um die entsprechenden Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Senden Sie Ihre Bestellung nicht automatisch an die oben angegebene Adresse zurück, es sei denn, unser Kundenservice hat Ihnen dies zuvor ausdrücklich bestätigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bestellungen und Lieferung
Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer Nachricht an:
- Ihren vollständigen Namen;
- Ihre Bestellnummer;
- die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
So kann unser Team Ihre Anfrage schneller bearbeiten.
Kontakt
Website: sensiabrand.com
E-Mail: support@sensiabrand.com
Adresse: Musterstraße 27, 10115 Berlin, Deutschland
Hinweis: Die oben angegebene Adresse ist eine Beispieladresse. Für rechtliche Angaben, das Impressum oder eine tatsächliche Geschäftsanschrift sollte die reale Anschrift des Unternehmens verwendet werden.