AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website sensiabrand.com sowie die von Sensia angebotenen Dienstleistungen.
Durch den Besuch unserer Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
1. Allgemeine Informationen
Die Website sensiabrand.com wird unter der Marke Sensia betrieben.
In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Sensia. Die Begriffe „Sie“, „Ihr“ und „Kunde“ beziehen sich auf jede Person, die unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
Bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: support@sensiabrand.com
2. Nutzung der Website
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie über die nach geltendem Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um Online-Käufe zu tätigen.
Sie verpflichten sich, unsere Website oder unsere Dienstleistungen nicht:
- für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu verwenden;
- auf eine Weise zu nutzen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen oder gefährden könnte;
- zur Übertragung von Viren, Schadsoftware oder anderem schädlichen Code zu verwenden;
- zur Verletzung der Rechte von Sensia oder Dritten zu verwenden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen bei missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung zu sperren oder zu verweigern.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, unsere Produkte, insbesondere deren Eigenschaften, Beschreibungen, Abbildungen und Preise, so genau wie möglich darzustellen.
Die Darstellung von Farben kann jedoch je nach verwendetem Bildschirm oder Gerät variieren.
Wir können Produktbeschreibungen, Eigenschaften oder Verfügbarkeiten bei Bedarf ändern, ohne dass bereits abgeschlossene Bestellungen davon betroffen sind.
Die auf unserer Website verwendeten Produktbilder und Anwendungsszenen dienen der Veranschaulichung.
4. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt werden.
Die Preise werden in der beim Kauf angezeigten Währung angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, soweit diese im Preis enthalten sein müssen.
Eventuelle Versandkosten oder andere anfallende Gebühren werden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
5. Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Der Erhalt einer automatisierten Bestellbestätigung hindert uns nicht daran, eine Bestellung aus berechtigtem Grund zu stornieren oder zu erstatten, insbesondere bei:
- begründetem Verdacht auf Betrug;
- einem offensichtlichen Preis- oder Produktfehler;
- außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit des Produkts;
- Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von Sensia storniert, werden die entsprechenden Beträge gemäß den geltenden Bestimmungen zurückerstattet.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sie verpflichten sich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und ausschließlich Zahlungsmethoden zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
Transaktionen können von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Sensia speichert nicht unmittelbar sämtliche sensiblen Kartendaten, wenn diese von solchen Dienstleistern verarbeitet werden.
7. Lieferung
Bestellungen werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse versendet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist zugesagt wurde.
In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Versanddienstleistern, hohem Bestellaufkommen, Zollabfertigungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Rückgabe und Widerrufsrecht
Soweit das nach deutschem und europäischem Verbraucherschutzrecht vorgesehene Widerrufsrecht Anwendung findet, haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Gesetzliche Ausnahmen können gelten, insbesondere für bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ausführliche Informationen über Rückgaben, Rückerstattungen und mögliche Ausschlüsse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.
9. Beschädigte oder falsche Produkte
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, sofern relevant, Fotos, auf denen das Problem zu erkennen ist.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gemäß Ihren gesetzlichen Rechten eine geeignete Lösung anbieten.
10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherrecht zu.
Eine gegebenenfalls von Sensia angebotene zusätzliche kommerzielle Garantie gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten und ersetzt oder beschränkt diese nicht.
11. Verwendung und Ergebnisse der Produkte
Informationen auf unserer Website über Komfort, Wohlbefinden oder die Verwendung unserer Produkte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Individuelle Erfahrungen und Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden unsere Produkte nicht als Medizinprodukte angeboten. Die auf unserer Website bereitgestellten Informationen stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar.
Bei anhaltenden Schmerzen oder gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir Ihnen, qualifiziertes medizinisches Fachpersonal zu konsultieren.
12. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, sind die auf sensiabrand.com enthaltenen Inhalte, insbesondere:
- Texte;
- Logos;
- Markenidentität;
- Grafiken;
- Sensia gehörende Fotografien;
- Videos;
- Designelemente;
- redaktionelle Inhalte;
durch die geltenden Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Eine nicht genehmigte Vervielfältigung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder sonstige unbefugte Verwendung dieser Inhalte ist im gesetzlich zulässigen Umfang untersagt.
13. Dienste und Links Dritter
Bestimmte Funktionen unserer Website können von Dienstleistungen Dritter abhängig sein, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungen, Versand, Webanalyse oder anderen technischen Funktionen.
Unsere Website kann außerdem Links zu Websites Dritter enthalten.
Wir haben nicht notwendigerweise Kontrolle über diese externen Dienste und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter zu lesen.
14. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Kenntnis genommen haben.
15. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Sensia nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder durch eine Verwendung entgegen den bereitgestellten Anweisungen entstehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll eine Haftung ausschließen oder beschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso werden dadurch keine zwingenden Verbraucherrechte eingeschränkt.
16. Höhere Gewalt
Wir haften im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Geschäftstätigkeit oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen.
Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Letzte Aktualisierung: 2. September 2026.
18. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes Anwendung finden können.
Im Falle einer Streitigkeit bitten wir Sie, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir versuchen können, gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Sensia
Website: sensiabrand.com
E-Mail: support@sensiabrand.com